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inverser la perspective
inverser la perspective
client
citoyen
collaborateur
CtoB
en quelques mots
CtoB aide les entreprises à comprendre et agir, dans un contexte de mutation profonde des comportements et aspirations de leurs clients et collaborateurs.
client
citoyen
collaborateur
Pour comprendre et agir aujourd’hui,
il est indispensable :
Pourquoi CtoB ?
A la fois spécialiste du monde du client et de celui de l’entreprise, CtoB transforme la connaissance des clients, des citoyens, des collaborateurs, en ressource stratégique pour agir à court terme et éclairer la prise de décision stratégique à plus long terme.
une connaissance qui s’avère fondamentale et décisive dès lors qu’elle dépasse sa seule fonction tactique, pour devenir un élément structurant de la prise de décision, en conjuguant court et moyen termes.
C
de Citoyen, Client, Collaborateur
c’est prendre le parti de repartir des enjeux, aspirations et systèmes de contraintes de vos clients et collaborateurs, de les réinscrire dans leur vie de personnes et de citoyens, pour trouver de nouveaux champs d’action, penser, agir et innover plus juste.
C
de Confrontation
une confrontation essentielle avec la réalité du monde dans lequel vit le client, pour élargir et régénérer une vision souvent déformée par les prismes naturels de l’entreprise, les cultures métiers et les réflexes business.
C
de Construction et de Consolidation
parce que l’information est multiple mais à portée de main, il suffit bien souvent de la structurer, de la consolider et de l’enrichir pour la transformer en véritable outil d’aide à la prise de décision stratégique.
inverser la perspective
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Cabinet conseil en analyse stratégique, architecture & valorisation de la connaissance
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